Политика за поверителност
Кратък отговор: накратко: нямаме нито един следящ скрипт — без Google Analytics, без рекламни пиксели, без профилиране. Събираме само това, което сам ни даваш, когато се свържеш с нас. Разговорите с гласовия агент се пазят 6 месеца, после се заличават автоматично.
В тази страница
Кой отговаря за данните Какво събираме Какво НЕ правим На какво основание Колко ги пазим Кой друг ги вижда Гласовият агент Твоите права КонтактКой отговаря за данните
Администратор на личните данни по смисъла на GDPR е:
| Фирма | „ОВИРА“ ООД — вписана на латиница като OVYRA Ltd. Работим под марката OVYRA |
|---|---|
| ЕИК | 208919064 |
| Седалище и адрес на управление | гр. Пловдив 4002, р-н Западен, ул. „Русе“ № 1, ет. 3 |
| Управители | Иван Запрянов и Радомир Димитров |
| Имейл за въпроси по данните | [email protected] |
| Сайт | ovyra.ai |
Данните ти можеш да провериш и сам в Търговския регистър по ЕИК-а по-горе.
Нямаме назначено длъжностно лице по защита на данните — законът го изисква само при обработване в голям мащаб или при системно наблюдение на хора, а ние не правим нито едното. Въпросите по данните се поемат пряко от управителите.
Ако си клиент и въпросът е за данни вътре в система, която сме направили за друга фирма, отговорна е тя, не ние. Тогава ние сме само обработващ по нейно указание и ще те насочим към нея.
Какво събираме
| Кога | Какво |
|---|---|
| Говориш с гласовия агент на сайта | Гласът ти, съдържанието на разговора и данните за връзка, ако сам ги кажеш — име, телефон, имейл |
| Пишеш ни | Каквото си написал и адресът, от който пишеш |
| Просто разглеждаш | IP адрес и време на достъп в техническите дневници на сървъра. Нищо повече |
| Спреш анимациите | Една настройка се запазва в браузъра ти. Не напуска устройството и не е проследяване |
Какво НЕ правим
- Нямаме нито един следящ скрипт. Без Google Analytics, без пиксел на Facebook, без система за анализ на поведение
- Не рекламираме към теб въз основа на посещението ти
- Не продаваме и не отдаваме данни на никого
- Не profilираме и не вземаме автоматизирани решения с правни последици за теб
- Не искаме регистрация, за да ползваш каквото и да е на сайта — включително безплатната проверка по AI Act, при която отговорите ти изобщо не напускат браузъра
На какво основание
| Данни | Основание |
|---|---|
| Разговор или съобщение до нас | Стъпки по твое искане преди сключване на договор, и наш законен интерес да отговорим на запитване |
| Технически дневници | Законен интерес — сигурност на системите |
| Настройка за анимациите | Строго необходима за работата на сайта по твой избор |
Колко ги пазим
| Какво | Срок |
|---|---|
| Разговори с гласовия агент | 6 месеца, после звукът и текстът с личните данни се заличават автоматично |
| Запитвания и кореспонденция | До 24 месеца след последния контакт |
| Технически дневници | 90 дни |
| Архиви (копия на горното) | 30 дни, шифровани |
Ако станеш клиент, срокът се определя от договора и от изискванията на закона за счетоводни документи.
Кой друг ги вижда
Работим с малко на брой доставчици и всеки от тях обработва данните само по наши указания:
| Кой | За какво | Къде |
|---|---|---|
| AlphaVPS | Сървърът, на който живеят платформата и базата данни | София, България |
| ElevenLabs | Гласът на агента и разбирането на казаното | Извън ЕС, със стандартни договорни клаузи |
| Cloudflare | Защита и доставяне на сайта; съхранение на шифровани архиви | Глобално, със стандартни договорни клаузи |
| Google Fonts · jsDelivr | Шрифтове и една библиотека за анимацията | Глобално — предават се само технически данни като IP адрес |
Честно за преноса извън ЕС: когато говориш с гласовия агент, разговорът се обработва от доставчик извън Европейския съюз. Пренасянето става на основание стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Самата платформа и базата данни остават на сървър в София.
Гласовият агент
Агентът на този сайт е изкуствен интелект и ти го казва в първото си изречение. Това е задължение по член 50 от Регламент (ЕС) 2024/1689 (AI Act), приложимо от 2 август 2026 г.
- Разговорът се записва, за да можем да обработим запитването
- Не си длъжен да говориш с него — може да ни пишеш вместо това
- Не давай чувствителни данни в разговора — здравна информация, данни за плащане, пароли
- Агентът не взема решения с правни последици за теб. Всяко запитване стига до човек
Твоите права
По Общия регламент относно защитата на данните имаш право да поискаш:
- Достъп — какви данни имаме за теб
- Поправка — ако нещо е неточно
- Изтриване — при условията на закона
- Ограничаване на обработването
- Преносимост — да ги получиш в машинночетим вид
- Възражение срещу обработване на основание законен интерес
Отговаряме до един месец. Не искаме такса и не искаме обяснение защо.
Ако не си доволен от отговора ни, имаш право на жалба до Комисията за защита на личните данни — гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров" 2, cpdp.bg.
Контакт
За всичко, свързано с личните ти данни — въпрос, достъп, поправка, изтриване или възражение:
| Имейл | [email protected] |
|---|---|
| По пощата | „ОВИРА“ ООД, гр. Пловдив 4002, ул. „Русе“ № 1, ет. 3 |
Не е нужно да ползваш определен формат и не искаме такса. Достатъчно е да ни кажеш какво искаш и как да те намерим, за да ти отговорим.
Тази страница се обновява, когато нещо в начина ни на работа се промени. Датата на последната промяна е най-горе.
Имаш въпрос по данните си?
Пиши ни на адреса по-горе. Отговаряме до един месец, но обикновено много по-бързо — и без да питаме защо.
Поговори с насТази страница описва как работим с данни и не представлява правен съвет.